Web Services

BMC FootPrints ist eine offene Anwendung und lässt sich über vielfältige Schnittstellen mühelos in Ihre vorhandene IT-Landschaft integrieren. Dank der WebServices API kommuniziert FootPrints direkt mit anderen Anwendungen, incl. fremden Ticketing Systemen. Darüber hinaus können Sie aus BMC FootPrints eigene und fremde Anwendungen aufrufen bzw. starten.

FootPrints bietet Ihnen im Standardfunktionsumfang die nahtlose Integration Ihres Active Directory, LDAP wie auch vorhandener Asset- und Monitoring-Daten. Über die XML/SOAP WebServices kann FootPrints selbstverständlich direkt mit Ihren eigene Anwendungen kommunizieren. Auf diese Weise ist beispielsweise auch ein Austausch mit anderen Ticketsystemen problemlos möglich. Falls Sie aus FootPrints heraus eigene Anwendungen und fremde Anwendungen aufrufen und starten möchten, so ist dies selbstverständlich ebenfalls möglich.

Für den Export und Import von Konfigurations- und Ticketdaten können Sie die flexiblen Dateischnittstellen nutzen. Externe Datenbanken können per Konfiguration über einen generischen SQL Link eingebunden werden. Tickets können auch per remote erzeugt werden, indem Email direkt an FootPrints gesendet werden oder HTML-Formulare angefordert und ausgefüllt werden. Die Feinsteuerung der Benutzeroberfläche lässt sich durch die Integration von JavaScript-Routinen in den Formulardesigner individuell ergänzen.